Политика конфиденциальности

Эта страница объясняет, какие данные собирает сайт Syntora Space (syntora.space) и как мы их обрабатываем в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Кошарный Денис Николаевич (бренд Syntora Space).

ОГРНИП 326320000051663, дата государственной регистрации — 1 октября 2026 г. ИНН 324104032397. Регистрирующий орган — Управление Федеральной налоговой службы по Брянской области.

Адрес для корреспонденции: Российская Федерация, г. Брянск, проспект Станке Димитрова, д. 32к1.

Уведомление об обработке персональных данных направлено в Роскомнадзор (входящий № 100440069) и находится на рассмотрении. Срок рассмотрения уведомления — до 30 дней.

Контакт для запросов по персональным данным: syntora.space@yandex.ru, Telegram @syntora_space. Почтовый адрес — тот же, что адрес для корреспонденции.

Правовые основания

Обработка ведётся на основании согласия субъекта персональных данных (ст. 6 и 9 152-ФЗ) и, если стороны переходят к договору, — для заключения и исполнения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Перед отправкой формы вы отмечаете чекбокс и тем самым даёте согласие на обработку персональных данных — оно оформлено отдельным документом. Чекбокс не предустановлен; заявка без согласия сервером не принимается.

Какие данные собираем

Через форму на сайте: ФИО, телефон или имя пользователя Telegram, email (если указан), выбранная услуга, текст сообщения, факт согласия, IP-адрес, дата и время отправки.

Через демо-ботов @MegaPromptBot и @iogram3x_bot — только после отдельной кнопки «Согласен»: ФИО или обращение, контакт, услуга, текст сообщения, идентификатор пользователя Telegram. Реальные заявки удобнее оставлять через форму на сайте: они сразу сохраняются в РФ.

Если вы пишете нам в WhatsApp, переписка обрабатывается в этом мессенджере. Это отдельный канал связи, не форма сайта.

Цель обработки

Ответ на заявку, консультация, обсуждение услуг Syntora Space, подготовка коммерческого предложения и заключение договора. Мы не продаём контакты и не используем их для массовой рассылки без отдельного согласия. Файлы cookie для удобства сайта включаются только если вы нажали «Принять» в баннере.

Путь данных

Заявка с сайта отправляется на API api.syntora.space — сервер ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ» (ИНН 5310077467, 127015, г. Москва, ул. Бутырская, д. 76, стр. 1), физически расположенный в Российской Федерации. Там заявка сохраняется в базу SQLite. Затем она передаётся в CRM YouGile (ООО «Юджайл», Россия) для обработки менеджером. В Telegram оператору уходит только номер заявки без персональных данных («Новая заявка №… Откройте CRM YouGile»).

Демо-боты работают на зарубежном хостинге Render.com. Пока бэкенд ботов не перенесён в РФ, персональные данные, которые вы вводите в боте после кнопки «Согласен», обрабатываются на этом хостинге и в инфраструктуре Telegram FZ-LLC (ОАЭ). Для заявок с сайта трансграничной передачи персональных данных в Telegram нет.

Политика Telegram: telegram.org/privacy.

Срок хранения

Согласие действует 12 месяцев с момента его дачи либо до отзыва. Данные заявки храним, пока нужно ответить и закрыть обращение, и уничтожаем не позднее чем через 12 месяцев с момента дачи согласия (или раньше — по отзыву), если нет иной договорённости или обязанности хранить данные по закону.

Как отозвать согласие

Напишите в Telegram @syntora_space или письмом по адресу оператора. Мы прекратим использовать контакт для связи по этой заявке (кроме случаев, когда обработка допустима без согласия по закону) и подтвердим удаление в срок не позднее 10 рабочих дней, с возможностью продления в случаях, предусмотренных ст. 20 152-ФЗ.

Ваши права (ст. 14 152-ФЗ)

• получить сведения об обработке ваших персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзор (rkn.gov.ru) или в суд.

Ответ на запрос — в течение 10 рабочих дней с момента получения, с возможностью продления в порядке ст. 20 152-ФЗ.

Файлы cookie

Сайт может сохранять файлы cookie, чтобы страницы открывались корректно и было удобнее пользоваться сервисом: помнить выбранные настройки, понимать, какие разделы работают лучше, и улучшать качество сайта. Рекламные cookie мы не используем. Cookie, нужные только для удобства, включаются после нажатия «Принять». Кнопка «Отклонить» оставляет лишь то, без чего сайт не сможет открыться.

Меры безопасности (ст. 18.1, 19 152-ФЗ)

Доступ к серверу — по SSH-ключу, вход по паролю отключён. Сайт и API работают по HTTPS. Доступ к CRM имеют уполномоченные лица. Срок хранения ограничен. Программное обеспечение сервера обновляется.

Контакты

• Telegram: @syntora_space
• WhatsApp: написать
• Оператор: ИП Кошарный Денис Николаевич
• ОГРНИП 326320000051663, ИНН 324104032397
• Email: syntora.space@yandex.ru
• Почтовый адрес: г. Брянск, проспект Станке Димитрова, д. 32к1
• Бренд: Syntora Space · сайт: syntora.space

Дата публикации: 5 сентября 2026. Последнее обновление: 3 октября 2026.